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Cómo establecer la referencia del puntero BSOD en Windows

El adagio «nada es perfecto» es ciertamente cierto en el desarrollo de software, donde los errores pueden alterar y alteran la experiencia del usuario. Desafortunadamente, si su PC falla con un error de pantalla azul de la muerte (BSOD), se está produciendo una falla grave de la PC y generalmente (aunque no siempre) es causada por errores en algún código.

Uno de los errores BSOD más inusuales que aparecen es la «referencia por puntero» de BSOD (reference_by_pointer). La razón de este BSOD es difícil de encontrar, pero generalmente se enfoca en problemas que puede resolver fácilmente. Entonces, si está tratando de resolver el error BSOD reference_by_pointer, esta guía debería ayudarlo.

¿Qué causa la referencia con el puntero de error BSOD en Windows 10?

Un error BSOD de referencia de puntero (también conocido como reference_by_pointer o error 0x00000018) generalmente causa un problema con los archivos de su sistema o los controladores de dispositivo.

Para ayudar a priorizar los recursos del sistema, Windows se refiere internamente a los elementos actuales (como una ventana abierta) como «objetos» con números que identifican cuántas veces se hace referencia a los elementos (o se usan) en otros lugares.

Este valor disminuye hasta que se elimina el objeto, liberando memoria del sistema para otros servicios actuales.

Cuando se muestra un mensaje de referencia por puntero, Windows ve un recuento de referencias incorrecto para un objeto actual. Debido a que esto podría ser un problema de seguridad grave, Windows se detendrá y mostrará BSOD, lo que obligará a su sistema a reiniciarse y borrar toda la memoria activa en el proceso.

Sin embargo, en casi todos los casos, esto suele deberse a un error de software. Los controladores de hardware son la causa más común, y las tarjetas gráficas y otros componentes, como los dispositivos de red, suelen causar el mensaje. Sin embargo, también puede deberse a otros problemas, como archivos corruptos del sistema o incluso fallas en el hardware.

Antes de intentar cualquier otra cosa, debe verificar sus archivos de volcado de memoria BSOD para obtener más información. Encontrará sugerencias clave detrás de un punto de referencia con un puntero BSOD, como un archivo de controlador (con la extensión de archivo .sys) o un proceso del sistema (como ntosknrl.exe).

Una vez que haya encontrado una posible causa (como un controlador que no funciona correctamente), puede seguir los pasos a continuación para resolver el problema.

Cambiar al modo seguro para solucionar problemas

Después de BSOD, su computadora debe reiniciarse. Si está atascado en un bucle BSOD reference_by_pointer (y cada reinicio provoca otro mensaje BSOD), deberá iniciar en modo seguro para comenzar el proceso de solución de problemas.

El modo seguro de Windows se ejecuta con el conjunto más básico de controladores y procesos del sistema necesarios para funcionar correctamente, lo que le permite resolver problemas de controladores sin comprometer otros BSOD.

También puede usar el modo seguro para analizar sus archivos de volcado de BSOD antes de iniciar cualquier otro intento de resolver el problema.

  1. Para iniciar en modo seguro, deberá interrumpir la secuencia de inicio de Windows al menos tres veces. Para hacer esto, encienda su computadora y espere a que aparezca el logotipo de Windows. Presione el botón de reinicio de su computadora (o presione y mantenga presionado el botón de encendido de su computadora) para presionar reiniciar, y luego repita esto al menos dos veces más.

  1. Windows se iniciará en el modo de reparación automática para intentar resolver el bucle de inicio después de tres intentos fallidos de inicio. cuando llegas a la Reparación automática menú, seleccione Opciones avanzadas> Solución de problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio> Reiniciar para acceder a sus opciones de arranque.

  1. Después de unos minutos (y un reinicio rápido), seleccione su opción de inicio de modo seguro preferida usando las teclas numéricas de su teclado. Por ejemplo, seleccione 4 para modo seguro estándar5 para el modo seguro con funciones de red habilitadas, o 6 para el modo seguro con solo un terminal de comando de sugerencia que aparece.

Windows procederá a iniciarse utilizando la opción Modo seguro, donde podrá continuar con los pasos de solución de problemas que se describen a continuación.

Actualizar archivos del sistema y controladores de dispositivos

Un BSOD reference_by_pointer puede deberse a un error en Windows o en un controlador de dispositivo. Para superar este problema, deberá asegurarse de que los archivos y controladores de su sistema estén actualizados mediante la Actualización del sistema de Windows.

  1. Para comenzar, haga clic derecho en el menú Inicio y seleccione Ajustes para abrir la Configuración de Windows.

  1. En el menú Configuración, seleccione Actualización y seguridad > actualizacion de Windows. Windows debería buscar actualizaciones automáticamente pero, si no lo hace, selecciónelo Comprobar si hay recién llegados. Escoger Instalar actualizaciones si hay actualizaciones disponibles para que las instale manualmente.

  1. Dele tiempo a Windows para descargar e instalar las nuevas actualizaciones para su sistema. Cuando esto esté completo, reinicie su computadora para cargar las actualizaciones y los nuevos controladores y completar el proceso. Puede hacerlo rápidamente haciendo clic derecho en el menú Inicio y seleccionando Detener o cerrar sesión > Empezar de nuevo.

Revertir la actualización del controlador o del sistema instalada recientemente

Aunque las actualizaciones del sistema se someten a un riguroso proceso de prueba, aún pueden ocurrir errores y problemas.

Si solo ve un error BSOD de reference_by_pointer después de actualizar recientemente los archivos del sistema o los controladores del dispositivo, es posible que haya introducido un conjunto de archivos con errores. Idealmente, Windows le permite revertir un controlador en Windows y desinstalar cualquier actualización reciente de Windows que esté causando problemas.

Cómo revertir el controlador del dispositivo

  1. Para revertir un controlador de dispositivo instalado recientemente, haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.

  1. Luego Administrador de dispositivos ventana, ubique el dispositivo con los controladores actualizados recientemente. Haga clic derecho en el dispositivo y seleccione Propiedades.

  1. Luego Conductor ficha de la Propiedades ventana, seleccione la Conductor retrocedió elección. Esto eliminará el controlador instalado recientemente y restaurará la versión utilizada anteriormente. Después de seleccionar Conductor retrocediósiga las instrucciones adicionales en pantalla para completar el proceso.

  1. Una vez que se haya restaurado su controlador, reinicie su computadora para completar el proceso haciendo clic derecho en el menú Inicio y seleccionando Detener o cerrar sesión > Empezar de nuevo.

Cómo quitar la actualización del sistema

  1. Para desinstalar una actualización reciente del sistema, haga clic derecho en el menú Inicio y seleccione Ajustes.

  1. Luego Ajustes menú, seleccione Actualización y seguridad > Ver historial de actualizaciones > Desinstalar actualizaciones.

  1. Aparecerá un menú del Panel de control de estilo antiguo. Para ordenar las actualizaciones por fecha, seleccione la Instalado el título de la categoría para ordenarlos. Busque la actualización que desea eliminar y, a continuación, seleccione Desinstalar quitarlo Si el Desinstalar la opción no está disponible, la actualización del sistema se considera necesaria y no se puede eliminar.

  1. Siga las instrucciones adicionales en pantalla para eliminar la actualización. Una vez desinstalado, reinicie su PC haciendo clic derecho en el menú Inicio y seleccione Detener o cerrar sesión > Empezar de nuevo.

Verifique los archivos de su sistema en busca de errores

Los archivos de Windows cambian constantemente y la configuración y los archivos se actualizan regularmente. Desafortunadamente, ocasionalmente habrá cambios más catastróficos antes de la instalación de Windows, desde infecciones de malware hasta fallas en el sector del disco duro.

Si cree que su instalación de Windows está fallando de alguna manera y esto está causando un error BSOD, puede verificar si hay errores usando el SFC y DISM herramientas.

  1. Para ejecutar estas herramientas, deberá abrir una nueva ventana de Windows PowerShell. Haga clic derecho en el menú Inicio y seleccione Windows PowerShell (Administración) hacer esto.

  1. En la ventana de PowerShell, escriba dism.exe / en línea / imagen de limpieza / restauración de salud y seleccione Ingresar en tu teclado. Esto comprobará la imagen del sistema de Windows (que se utiliza para restablecer los archivos de instalación) en busca de problemas de integridad. Si faltan archivos o están dañados, serán reemplazados por DISM.

  1. Cuando la herramienta DISM haya terminado, escriba sfc / escanear para usar la herramienta Comprobador de archivos del sistema para escanear su instalación de Windows en busca de errores. Si los detecta, intentará reemplazarlos utilizando los nuevos archivos de imagen del sistema generados por DISM, asegurándose de que su instalación funcione correctamente.

Reinicie su PC cuando la herramienta SFC termine de escanear sus archivos de instalación de Windows. Si no puede actualizar o reparar sus archivos, es posible que deba buscar opciones más estrictas, como restablecer Windows 10 con instalación nueva.

Pruebe su hardware (y reemplácelo si es necesario)

Los archivos corruptos o los errores no son la única causa de la inestabilidad del sistema. Por ejemplo, si su hardware se sobrecalienta, trabaja demasiado o simplemente falla, los errores del sistema, como una referencia de puntero BSOD, son el siguiente paso antes de una falla completa de la computadora.

Si el calor es un problema, deberá limpiar su computadora y considerar actualizar su sistema de enfriamiento para resolver el problema. Su próximo paso es probar a fondo su hardware, utilizando pruebas de estrés de CPU y herramientas de prueba de memoria, así como verificar si hay errores en su disco duro.

Si su hardware es el problema, su única respuesta es reemplazarlo. Puede reemplazar componentes individuales (como su placa base o CPU), pero si la computadora es demasiado vieja para repararla, es posible que deba considerar una actualización completa, reemplazar su computadora con una nueva computadora preconstruida o construir su nueva computadora en su lugar. . .

Recuperación de errores BSOD en Windows

Un error BSOD de referencia de puntero no suele ser una preocupación, pero sin un mantenimiento regular del sistema, podría haber un problema grave con su computadora. Asegúrese de que sus archivos de copia de seguridad importantes se mantengan en otro lugar para que no los pierda cuando su computadora se bloquee y asegúrese de tener habilitada la restauración del sistema.

Si no puede resolver el problema siguiendo los pasos anteriores, es posible que deba considerar opciones más estrictas. Si su hardware está defectuoso, deberá considerar actualizar o reemplazar su computadora por completo. De lo contrario, puede ser hora de limpiar y restablecer Windows para restaurar la estabilidad, aunque deberá restaurar sus archivos desde una copia de seguridad posterior.

Dr. Geek

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