El cuadro de diálogo de características de Windows está activado o desactivado en Windows 7 o Vista vacíos
Si recientemente actualizó a Windows 7 o realizó una instalación limpia de Windows 7, lo primero que querrá hacer es ejecutar Windows Update para descargar los últimos parches y soluciones de seguridad.
Sin embargo, puede recibir un mensaje de error con el siguiente código de error a continuación:
0 × 80073712
O si va al Panel de control y hace clic en Activar o desactivar las características de Windows, es posible que vea que el cuadro de diálogo de características de Windows está vacío.
Si Windows funciona normalmente, el cuadro de diálogo de características de Windows debería verse así:
Este error también hará que aparezca una entrada de registro en el registro del sistema en el Visor de eventos de Windows con la siguiente descripción:
El servicio de Windows no pudo completar el proceso de instalación del paquete xxxxxx (actualización de software) en el estado predeterminado (predeterminado)
Para resolver el problema, hay dos soluciones posibles. Para cualquiera de los dos, debe asegurarse de que la cuenta en la que inició sesión tenga credenciales administrativas. Si es así, pruebe los métodos a continuación para configurar el cuadro de diálogo de funciones de Windows en blanco o vacío.
Método 1: ejecutar el Comprobador de archivos del sistema
La primera forma de solucionar este problema es ejecutar la herramienta Comprobador de archivos del sistema, que analiza todos los archivos del sistema en busca de Windows 7 o Vista y reemplaza los archivos corruptos, faltantes o incorrectos con los originales correctos.
Para ejecutar System File Checker en Windows 7, haga clic en Comienzo y escriba CMD en el cuadro de búsqueda. Haga clic derecho en cmd.exe archivar y seleccionar Ejecutar como administrador.
Ahora escribe el siguiente comando en la pista:
sfc / escanear
Puede tomar un tiempo completar el escaneo y también puede requerir el bunCD de instalación de Windows.
Intente ejecutar Windows Update nuevamente o intente acceder a las Características de Windows y vea si todo ha regresado a la lista. Si no, pruebe el método 2.
Método 2: realizar la restauración del sistema
Es posible que deba restaurar su sistema operativo a un estado anterior donde el problema no existía. Puede restaurar un sistema en Windows 7 yendo a Inicio y escribiendo «restauración del sistema» en el cuadro de búsqueda:
Haga clic en Siguiente cuando aparezca el cuadro de diálogo y luego seleccione uno de los puntos de restauración anteriores de la lista y haga clic en Siguiente.
Con suerte, cuando se complete la restauración, puede instalar actualizaciones de Windows o no tener un cuadro de diálogo Características de Windows. Si todavía tienes el problema, publica un comentario e intentaré ayudarte.
