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¿Los teclados siempre se desconectan en Windows? 11 maneras de arreglar

¿Su teclado USB se sigue desconectando y volviendo a conectar en su computadora con Windows? ¡Cuídate! Trabaje con esta lista de posibles soluciones.

Reinicia tu computadora

Muchos problemas de USB, Bluetooth y periféricos se pueden resolver apagando y encendiendo la computadora nuevamente. Dado que esta es una solución fácil, le recomendamos que lo haga primero en caso de que el problema sea un problema técnico transitorio.

Eliminar el teclado como sospechoso

Es tentador pensar que podría haber algún problema con la computadora además del teclado, pero su teclado es el componente más fácil de eliminar como la fuente del problema. Intente usar el teclado con otra computadora. Si el problema persiste alrededor del teclado, es probable que haya un problema con el dispositivo.

Desafortunadamente, no hay mucho que puedas hacer con un teclado defectuoso, pero algunos teclados inalámbricos te permiten actualizar su firmware. Si se ha lanzado un nuevo firmware para su teclado, podría valer la pena instalarlo en caso de que solucione un error relacionado. Si el problema es específico de su teclado, también debe considerar ponerse en contacto con el fabricante para obtener soporte técnico.

1. Usa el teclado en pantalla

Muchas de las soluciones a continuación son mucho más fáciles si puede escribir términos de búsqueda en la barra de búsqueda del menú Inicio. Si su teclado se sigue desconectando o no funciona en absoluto, eso puede ser una molestia. Por lo tanto, es una buena idea activar el teclado en pantalla para que pueda escribir con el puntero del mouse.

  1. Abra el menú Inicio, luego vaya a Configuración > Personalización > Barra de tareas.

  1. Activa el teclado táctil.

  1. Aparecerá un pequeño icono en el área de notificación de la barra de tareas.

  1. Si hizo clic con el botón izquierdo en este ícono de teclado, aparecerá un teclado táctil que le permitirá ingresar texto.

2. Ejecute el Solucionador de problemas de hardware del teclado

El solucionador de problemas del teclado es un buen lugar para comenzar.

Abra el menú Inicio y busque «reparar teclado» y luego seleccione Buscar y solucionar problemas de teclado. También puede encontrar este solucionador de problemas buscando en el Panel de control.

Cuando se abra la herramienta, simplemente siga las instrucciones y compruebe si la aplicación ha detectado algún problema. Puede intentar actualizar los controladores o reiniciar el controlador USB, por lo que es posible que deba permitir algunas cosas si encuentra problemas.

3. ¡Revise sus baterías!

Si está utilizando un teclado inalámbrico alimentado por batería, asegúrese de que sus baterías tengan suficiente energía. Esto es especialmente cierto si tiene pilas alcalinas, ya que pueden recuperar algo de voltaje cuando el teclado está apagado, haciendo que parezca que el teclado se conecta y luego se desconecta cuando lo enciende.

Si su teclado tiene una batería de litio integrada, es posible que esté vieja o dañada, en cuI caso es posible que sea necesario actualizar la batería o todo el teclado.

4. Actualizar Windows o revertir la actualización

Windows recibe un flujo constante de actualizaciones y no es raro que una de estas actualizaciones cause problemas de hardware. También es posible que su instalación de Windows necesite una actualización para funcionar con la versión actual de sus paquetes de software o controladores.

Si sus problemas comenzaron justo después de una actualización de Windows, es posible que desee revertir esa actualización. Es posible que desee probar lo contrario si tiene actualizaciones de Windows pendientes.

5. Actualice su chipset o controladores de Bluetooth

Si está utilizando un teclado USB, ese hardware está controlado por los controladores del conjunto de chips de su placa base. El chipset es una colección de periféricos y procesadores integrados en la placa base. Es posible que Windows haya instalado un controlador incorrecto para su conjunto de chips, o que el conjunto de chips no esté actualizado para la versión de Windows o las aplicaciones que está utilizando.

La respuesta es ir al sitio web del fabricante de la placa base, la computadora portátil o la computadora prefabricada con la que tiene problemas y descargar el controlador del conjunto de chips más reciente. Si está utilizando un teclado Bluetooth, es posible que desee descargar el controlador Bluetooth más reciente para su computadora, que debe estar en la misma página de descarga que el controlador del conjunto de chips.

6. Compruebe si hay obstrucciones e interferencias

Si está utilizando un teclado inalámbrico, otra causa común de desconexiones es la interferencia de la señal:

  • ¿Estás demasiado lejos de la computadora?
  • Verifique que no haya objetos metálicos entre la computadora y el teclado.
  • Asegúrese de que no haya fuentes de interferencias de radio, como muchos otros dispositivos Wi-Fi o Bluetooth. Lo mismo ocurre con los motores eléctricos, hornos microondas, etc.
  • Si su computadora tiene un adaptador Bluetooth externo, reemplácelo o su antena para una mejor conexión Bluetooth.

7. Deshabilitar suspensión USB opcional

Windows tiene una función de administración de energía llamada suspensión USB opcional. Esto permite que el concentrador USB suspenda dispositivos en conectores específicos sin afectar otros puertos y los dispositivos conectados a ellos.

A veces, la suspensión selectiva puede suspender por error el puerto al que está conectado el teclado y luego demorar uno o dos segundos en volver a conectarlo, lo que puede ser similar a desconectar el teclado del usuario.

Vale la pena deshabilitar esta función para ver si esa es la causa de la funcionalidad intermitente del teclado.

  1. Abra el menú Inicio y busque Editar plan de energía.

  1. En la ventana Editar configuración del plan, seleccione Cambiar configuración avanzada de energía.

  1. En la ventana Opciones de energía, busque Configuración de USB > Configuración de suspensión opcional de USB y luego elija habilitar o deshabilitar la función con batería, alimentación de CA o ambas.

Si no ve la opción en Administración de energía, puede intentar cambiarla en el Administrador de dispositivos.

  1. Abra el menú Inicio, escriba Administrador de dispositivos y seleccione el resultado cuando aparezca.

  1. Expanda la sección Universal Serial Bus Controllers, luego haga clic con el botón derecho en Root Hub o Generic Hub y seleccione propiedades.

  1. En la pestaña Administración de energía, desmarque «Permitir que esta computadora apague este dispositivo», luego seleccione Aceptar para guardar los cambios.

8. Cambie a estándares inalámbricos patentados

Algunos teclados inalámbricos le permiten elegir entre Bluetooth o un adaptador inalámbrico patentado que debería haber venido con el teclado. Por ejemplo, Logitech Unified Receiver funciona con muchos teclados Bluetooth de Logitech. Si tiene problemas relacionados con Bluetooth, aquí hay una solución que puede resolver sus problemas de desconexión.

9. Conecte su teclado en diferentes puertos USB

Desde que el USB se introdujo por primera vez en las computadoras domésticas a finales de los 90, siempre ha habido un error extraño y misterioso en el que un dispositivo USB no funcionaba correctamente en un puerto, pero funcionaba perfectamente en otro, incluso si ambos puertos usaban el mismo controlador USB.

En realidad, hay muchas razones por las que esto sucede, pero en todos los casos, la solución suele ser mover el teclado a un puerto USB diferente o mover el receptor USB inalámbrico a un puerto diferente.

10. Conecta tu teclado directamente a la computadora

Algunos teclados inalámbricos le dan la opción de utilizar una conexión por cable. Entonces, si su teclado Bluetooth todavía se está desconectando, podría usar un cable. ¡Incluso si es solo una solución temporal!

Si está utilizando un teclado con cable a través de un concentrador u otro dispositivo USB, intente conectar el teclado directamente a la computadora. Retire también cualquier extensión de cable. Si alguno de los dispositivos entre el teclado y la computadora no funciona correctamente, puede interferir con el teclado.

Asegúrese de conectar el teclado a uno de los puertos USB directamente en la placa base en las PC de escritorio. Eso significa que no se utilizarán los puertos USB frontales ni ningún puerto que utilice cables de extensión de la placa base.

Si el problema persiste incluso cuando se conecta a un puerto USB conectado directamente a la placa base, es probable que haya un problema con el controlador del conjunto de chips de la placa base.

11. Desinstale y vuelva a instalar el teclado en el Administrador de dispositivos

Si ninguno de los consejos anteriores resuelve su problema, el último truco que vale la pena probar es eliminar el teclado del Administrador de dispositivos y reinstalarlo.

  1. Haga clic con el botón derecho en el botón del menú Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.

2. Expanda la sección Teclado, es posible que primero deba expandir la categoría superior si es la primera vez que usa el Administrador de dispositivos. Encuentra el teclado con el que tienes problemas y luego haz clic derecho sobre él. Seleccione Desinstalar dispositivo.

3. Seleccione Desinstalar nuevamente en la ventana de confirmación que aparece. No marque Intentar eliminar el controlador de este dispositivo si se le solicita. Es posible que desee eliminar el controlador del teclado en un segundo intento si este método no funciona la primera vez.

4. Ahora el teclado debería desaparecer de la lista de dispositivos. Seleccione Acción > Buscar cambios de hardware.

La lista debería parpadear varias veces a medida que se actualiza, y el teclado ahora debería volver al mismo lugar. Intente usar el teclado nuevamente para ver si se resuelve el problema de desconexión.

Dr. Geek

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