Recientemente, estaba trabajando con un cliente y tuvo un problema al actualizar su PC con Windows 7. Básicamente, cada vez que intentan verificar si hay actualizaciones pasadas, recibirán el siguiente mensaje de error:
Windows Update cannot currently check for updates, because the service is not running. You may need to restart Iur computer.
Por supuesto, un reinicio no ayudó. Cuando verificamos que el Servicio de actualización de Windows se estaba ejecutando, encontramos que se estaba ejecutando. Así que ahora estábamos confundidos.
En este caso, puede solucionar el problema eliminando y volviendo a intentar todas las actualizaciones descargadas actualmente. A veces, una actualización se corrompe y luego Windows se confunde y piensa que el servicio ya no se está ejecutando.
Eliminar actualizaciones de Windows
Lo primero que debe hacer es detener el servicio de actualización de Windows en su máquina con Windows 7. Puede hacerlo yendo a Comienzo y tecleando servicios.msc en el cuadro de búsqueda.
A continuación, presione Entrar y aparecerá el cuadro de diálogo Servicios de Windows. Ahora desplácese hacia abajo hasta que vea el actualizacion de Windows servicio, haga clic derecho sobre él y seleccione Detener.
Ahora que el servicio de actualización de Windows está deshabilitado, debe ir a la siguiente carpeta y eliminar todos los archivos y carpetas que contiene:
C:\Windows\SoftwareDistribution\
Una vez que haya eliminado todo, vuelva al cuadro de diálogo Servicios y haga clic con el botón derecho en el servicio de actualización de Windows y seleccione Iniciar. Todos los archivos y carpetas se volverán a crear y esperamos que pueda comenzar a descargar actualizaciones en su computadora.
Si aún tiene problemas, asegúrese de consultar nuestras publicaciones anteriores sobre cómo eliminar y reinstalar todas las actualizaciones de Windows, reparar el código de error de Windows Update 0x80072efe y reparar el código de error de Windows Update 8E5E03FA. ¡Disfrutar!
